【重要なお知らせ】巧妙な弊社商品の偽造品に関するご注意とお願い

お知らせ

2025.12.01

平素よりキラ★リズムをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、以下の弊社商品の偽造品が、ECモールやフリマサイト等、非正規の販売ルートにて多数流通していることが確認されております。

お客様に安心して製品をご利用いただくため、下記にご案内します公式販売のご利用をお願いいたします。

なお、公式販売店以外で商品をご購入いただいた方には対応が出来かねますので、ご了承くださいませ。

偽造品に関する情報と、被害拡大防止のために弊社が実施している対策についてご報告いたします。

◆対象商品

１. 弊社が実施している模倣品対策

弊社では、お客様の安全とブランドの信頼を守るため、偽造品問題に対し、下記の対策を講じております。

対策内容	詳細
販売プラットフォームへの対応	偽造品が販売されていた主要なECモールやフリマサイト（Qoo10、メルカリなど）に対し、該当アカウントの特定、商品情報の削除、および販売停止手続きを順次実施しております。
法的措置の検討	模倣品の製造・販売業者に対し、知的財産権の侵害として、警察当局への相談を含めた厳正な法的措置を検討し、準備を進めております。

なお、弊社はこれらの偽造品販売および関連する悪質な活動に対し、行政機関ならびに顧問弁護士と緊密に連携を取り、販売者（組織・個人問わず）に対して、一切の妥協なく厳正に対処させていただきます。

２. お客様へのご注意と、正規品をご購入いただくためのご案内

フリマサイトや公式販売店以外で購入された商品の品質保障、交換、損害賠償についてのご対応はできかねます。

お客様ご自身が被害に遭われることを防ぐため、必ず公式販売店のご利用をお願いいたします。

◆公式販売店のご案内

・公式通販サイト
https://kirarithm.com/

◆お問合せ窓口
偽造品にお心あたりがある方は、弊社お客様窓口まで情報提供のご協力をお願いいたします。

キラ★リズム　（社名：株式会社ZERO PLUS）

【電話】0120-48-2828
※オペレータ対応をご希望の場合は、【平日：9時～19時】に自動音声にて「2番」をご選択ください。

【お問合せフォーム】https://shop.kirarithm.com/shop/contact
※ご質問へのメールでのご回答は月～金（祝祭日除く）のみとさせて頂きます。

また、ご不安な点やご質問等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
弊社では、今後もお客様に安全な製品をお届けできるよう、引き続き全社を挙げて偽造品対策に取り組んでまいります。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。